Empatisk lytning er en struktureret lytte- og spørgeteknik, der giver dig mulighed for at udvikle og forbedre relationer med en stærkere forståelse af, hvad der formidles, både intellektuelt og følelsesmæssigt. Som sådan tager det aktive lytteteknikker til et nyt niveau.
- Hvad er empatisk lytning og eksempler?
- Hvad er de fire faser af empatisk lytning?
- Hvad er empatisk samtale?
Hvad er empatisk lytning og eksempler?
For eksempel, hvis en af dine kolleger har en konflikt med en anden person i afdelingen, kan du erkende en persons stress, samtidig med at du også overvejer, at den anden part har deres egne udfordringer og sandsynligvis ikke forsøger at være stødende.
Hvad er de fire faser af empatisk lytning?
Covey diskuterer de fire udviklingsstadier af empatisk lytning: efterligne indhold, omformulere indhold, afspejle følelser og endelig vores Reflect -tilgang, hvor du omformulerer indhold og reflekterer følelser.
Hvad er empatisk samtale?
Empati går ud over bekymring eller sympati. Empati er at træde i en andens sko med den hensigt at bedre forstå og føle, hvad de oplever. ... Denne samtale handler om at dele oplevelser med at give, modtage og observere empati.