Hvad er C em?
Management of customer experience management (CEM eller CXM) er samlingen af processer, som en virksomhed bruger til at spore, overvåge og organisere al interaktion mellem en kunde og organisationen gennem kundens livscyklus.
Management of customer experience management (CEM eller CXM) er samlingen af processer, som en virksomhed bruger til at spore, overvåge og organisere al interaktion mellem en kunde og organisationen gennem kundens livscyklus.